기라페 셔츠 색상 상이 건(환불및교환) | 작성자 : nolbu333 등록일 : 2014-06-18 18:30:21 조회수 : 16,967 |
안녕하세요.
이번 문의로 정리되었으면 하는 바램입니다...
201405291023552563 - 주문번호
기라페 셔츠 색상 상이 건으로 문의 드립니다.
홈피에서 밑에 사진을 보고 Cloud Blue 라는 색상 제품을 구입했습니다.
위의 사진은 실제 제가 받은 제품이고 Cloud Blue 라는 태그도 확인 했습니다.
보시다시피 윗 사진의 실제 제품과 아랫 사진의 홈피 제품이 칼라가 맞지 않습니다.
아무리 봐도 틀립니다. 누가봐도 틀립니다.
환불이 가능하시면 환불을 환불이 안된다면 다른 제품으로 교환을 요청 드립니다.
빠른 처리 부탁 드립니다.
안녕하세요. 피엘라벤 코리아입니다.
말씀하신 대로 Cloud blue 컬러의 실 제품은 맞는데, 홈페이지 상의 컬러가 Black Palm과 바뀌어 홈페이지에서 선택에 혼선을 드린것 같습니다.
교환은 현재 처음에 선택하신 Black Palm 컬러가 동일 사이즈로 품절이어서, 환불로 진행해 드려야 할것 같습니다.
제품을 동일 택배사로 반품 처리 해주시면, 카드 취소 드리도록 하겠습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
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