안녕하세요 고객님. 알펜인터내셔널입니다.

제품에대한 만족감을 드리지 못한점 대단히 죄송합니다.

최근에 생산되어 출시된 칸켄백은 고객님 말씀하신것처럼 앞포켓에 미니라는 자수가 없습니다.

100% 정상제품 맞습니다.  현재 오프라인매장 에서도 동일하게 판매되고있는 제품입니다.

그러므로 앞포켓 미니 자수는 그외 다른 제품에도 없을수 있습니다.

제품에 오염이 심하다고 말씀해주셨는데요, 구매후 교환, 환불 기간내에  고객센터로 접수해주신 후 반품보내주시면

제품 불량여부 확인후 연락드리도록 하겠습니다.

제품의 불량이 확인이 안될시 배송비가 부담되실수 있으니  이점 양해부탁드립니다.

기타 문의사항은 고객센토 1566-8911로 전화주시면 친절하게 안내드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 다시한번 깊이 사과드립니다.

앞으로 좀더 발전하는 피엘라벤코리아 되겠습니다.

감사합니다.