| 마트티셔츠 훼손! | 작성자 : minju235 등록일 : 2015-06-15 12:04:05 조회수 : 19,653 |
제가 마드티셔츠가 편하고 입기 좋아서 몇벌가지고 있습니다.
구매처는 아마 홈페이지, 야호캠핑, 이천아울렛에서 구매한것 같은데요!
문제는 티셔츠가 훼손이 쉽게 된다는 것을 구매자가 전혀 모른다는 겁니다.
내용인즉 제가 등산이나 비박을 자주 다닙니다. 그리고 피엘라벤의 금속으로된 허리띠도
가지고 잇습니다. 마드티셔츠를 입고 금속허리띠를 착용하고 배낭허리밴드를 체결하고
산행 종료 후 티셔츠를 보니 허리밴드와 허리띠가 맞닿는 부분이 걸레처럼 훼손이 되어서 꼭지가 빠지는 줄 알았습니다. 그래서 허리띠도 바꾸고 배낭도 소형배낭으로 바꾼후 허리르 아주 약하게 체결하고 산행 티셔츠를 보니 또 빵꾸가 생겼습니다.
1. A/S되나요
2. 왜 옷감이 약간의 마찰에도 쉽게 손상될수 있음을 사전에 고지 하여 소비자가 주의해서 사용할수 있도록 하지 않는 이유 무엇인가요
열이 엄청 받습니다 빠른 답변 바랍니다.
안녕하세요. 피엘라벤 코리아입니다.
저희 제품을 애용해 주셔서 감사드립니다. 마드 티셔츠와 올해 출시된 아비스코 트레일 티셔츠의 경우
천연 소재인 텐셀과 울로 만들어져 말씀하신 대로 편안한 착용감과, 우수한 신축성을 갖고 있습니다
또한 울이 함유되어 땀흘리고 오랫동안 착용해도 냄새도 적고 속건성도 매우 좋습니다.
반면 얇은 두께에 천연소재이다 보니 내구성이 나일론이나 폴리에스터에 비해 다소 약한 점이 있고,
이부분은 저희도 최근에 인지하게 되었습니다. 특히 배낭 힙벨트나 어깨 스트랩 등의 마찰로 인해 해당 부분에
마모 및 홀이 생기는 현상을 발견하였습니다.
이에 해당 제품(마드 티셔츠, 아비스코 트레일 티셔츠)의 상세페이지에 이러한 부분을 명기하여
고객님들의 구매 및 사용 시 참고하시도록 조치하였습니다.
또한 마찰로 훼손된 부분에 대해서는 A/S를 진행해 드리고 있으며,
유선상으로 A/S 관련하여 고객님께 연락 드릴 예정입니다.
추후 착용하시는 데 불편함이 없도록, 최선을 다해 조치해 드리겠습니다.
고객님의 넓은 양해 부탁드립니다.
다시한번 저희 제품 애정을 갖고 사용해 주시고, 진심어린 지적 해주셔서 감사드립니다.
피엘라벤 코리아 드림
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