| 상품 문의 | 작성자 : y6915 등록일 : 2022-03-16 20:14:37 조회수 : 2,318 |
이곳에서 여러날 찿던 라플란드 하이브리드 딥포레스트 M싸이즈가 없어서
지난주 라플란드 하이브리드 딥포레스트 컬러 M싸이즈를 필요로하여 대전 롯데점 ,이천 아울렛 매장을 방문하였으나 제품이 없어서 구입을하지 못하고 돌아와서 12일 토요일에 싸이트를 검색중 GS SHOP에서 제품을 확인후 결재를하고 오늘 제품을 받았습니다.....
지난주 라플란드 하이브리드 딥포레스트 컬러 M싸이즈를 필요로하여 대전 롯데점 ,이천 아울렛 매장을 방문하였으나 제품이 없어서 구입을하지 못하고 돌아와서 12일 토요일에 싸이트를 검색중 GS SHOP에서 제품을 확인후 결재를하고 오늘 제품을 받았습니다.....
그러나 제품은 제가 원하던 딥포레스트 컬러가아닌 다크 올리브 색상이 들어 있어서 당황스러웠습니다.... 상자에는 분명히 딥포레스트 M싸이즈라고 쓰여있었습니다.....
택배의 출발한 곳이 부산 롯데본점이라 그곳으로 전화를하여 직원분과 통화를 하였습니다
직원분은 죄송하다고는하는데.....제가 통화중 그럼 내가원하던 제품은 있냐는 물음에
당연히 없다는 뉴앙스의 대답이 돌아왔습니다.....통화가 끝난후 생각해보니....처음부터
그곳에는 제가 원하던 제품은 없었고....잘 팔리지 않던 다크올리브를 보내보고 제가
원하는 제품이 없다하니 이거라도 하겠다고하면...이매장은 매출을 올리니 좋았겠으나
소비자인 저는 기분이 더럽네요...낚시질을 당한것 같다는 기분이 듭니다...
참고로 제가 방문하였던 매장마다 올리브 컬러 M싸이즈는 다 있었습니다....
아무리 바쁘시더라도 각씨이트 별로 품절된 제품은 바로바로 내려주시고....이번 일은
개인 사업자인 부산 롯데본점의 문제라 본사에서는 어쩔수없는 일이라는 말 같지도
않은 애기는 안하셨으면 좋겠습니다....
피엘라벤 대표이사님은 사업을하는 사업가인지...아니면 그냥 장사치인지 궁굼하네요...
피엘라벤 대표이사님은 사업을하는 사업가인지...아니면 그냥 장사치인지 궁굼하네요...
안녕하세요 고객님
피엘라벤 코리아 입니다.
먼저 주문에 불편을 드려 죄송합니다.
본사사이트의 경우 매일마다 재고 사이즈 여부를 확인하여
실시간 변경이 되고 있으나 , 백화점몰의 경우 해당 부분이 정확히
이루어지지않아 불편을 드린점 다시한번 사과말씀 드리겠습니다.
추후에는 이런일이 없도록 각 매장별 등록된 온라인 판매처의
재고변동을 확인하겠습니다.
감사합니다.
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