| 주의사항 | 드라이크리닝은 가죽 트림을 손상 시키기 때문에, 가죽이 포함된 제품(피엘라벤 로고등)은 드라이클리닝을 절대 금지합니다. |
| 품명 및 모델명 | 프리머스 이센셜 스토브 세트 Essential Stove Set 2.3L (351031) |
| 색상 | None |
| 제조사(수입자/병행수입) | Primus (Alpen-International) |
| 제조국 | 에스토니아 |
| 취급시 주의사항 | 사용자의 취급 부주의 또는 외부원인으로 인한 고장 및 손상, 사고 발생시 모든 책임은 소비자에게 있으니, 반드시 가스연결 전 설명서 내용을 꼭 준수하셔서 안전하고 편리하게 사용 하시기 바랍니다. |
| 품질보증기준 | 본 제품은 엄격한 품질관리와 공정관리를 거쳐 제작하였으며, 물품에 하자가 있어 피해보상을 원하실 경우 반드시 구입한 판매처로 문의 주시기 바랍니다. 보증기간은 제품 구입일로 부터 1년이며, 소비자 부주의에 의한 파손 및 품질이상에 대한 보증은 지지 않습니다. 보증기간이 경과한 제품은 고객부담으로 수선 가능합니다. |
| A/S 책임자와 전화번호 | ㈜ 알펜인터내셔널 / 1566-8911 |
| 제품 구성 | 버너(일체형), 팬, 냄비(2), 손잡이, 바닥 받침대, 보관주머니 |
| 동일모델 출시년월 | 2021. 01~ |
| 용량(중량), 수량, 크기 | H116mm / Ø221mm / 1.2kg |
| 재질 | 프라이팬: 경질알루미늄(논스틱코팅) / 소스팬: UL 알루미늄 / 바람막이: UL 알루미늄 / 손잡이: 알루미늄 |
| 수입여부 | Y |
| 종류 | 스토브 |
| 상품별 세부 사양 | 상세 페이지 참조 |
Delivery
배송 방법
- 배송 지역 : 대한민국 전 지역
- 배송은 롯데택배(1588-2121) 이용되며, 재고의 위치에 따라 일부 타 택배로 발송 될 수 있습니다.
* 온라인 주문건은 오프라인 매장 방문 수령 불가합니다.
개인적으로 무단방문 및 수령을 요구할 경우, 업무방해에 대한 법적 불이익이 있을 수 있습니다.배송료
- 5만원 미만일 경우 2,500원의 배송료가 부과 되며, 5만원 이상의 주문건은 무료로 배송해 드립니다.
- 일부 도서산간지역은 추가 배송비 2,500원이 부과 됩니다.
- 동일상품의 경우 컬러 및 사이즈 교환은 1회에 한해 모두 무료배송입니다.
- 타 상품으로 교환을 원할시, 환불 후 원하는 상품으로 주문해 주시기 바랍니다.
배송기간/일정
- 오전 10시 이전 입금 확인시 : 3~5일 소요
- 오전 10시 이후 입금 확인시 : 4~6일 소요
- 주말 및 공휴일, 배송 지역에 따라 기간이 더 소요될 수 있습니다.
Returns
반품 및 교환 시 먼저 피엘라벤 고객센터로 전화 혹은 1:1문의 게시판에 글 남겨주시기 바랍니다.
(고객센터에 먼저 접수되지 않은 일방적인 교환/반품 건은 정상 처리되지 않으며, 배송비가 더 청구될 수 있습니다.)
* 온라인 주문건은 오프라인 매장에서 맞교환, 반품 불가합니다.
교환/반품 규정
수령일로부터 7일 이내 접수된 건에 한해 정상 처리됩니다.(7일이 지났거나 구매확정이 된 상품은 불가
- 고객 변심일 경우, 왕복 배송비 고객 부담
- 제품 불량 확인 시, 본사 배송비 부담
- 제품 손상 및 포장, 택 및 부자재가 없을 시, 교환 및 반품 불가합니다.
상품 택(Tag)제거, 포장재(봉투,박스)를 훼손한 경우
오염 소지가 있는 밝은 컬러의 상품 착용 후, 재판매가 불가한 경우
신발의 경우, 정품 박스 훼손되었거나, 실외 착화 및 사용 흔적이 있는 경우
이 외 고객 관리 소홀로 인한 불량으로 상품 가치가 떨어진 경우
- 배송준비 상태일 경우 교환/반품 불가하며, 부득이하게 취소시 이미 출고되었을 경우, 출고된 상품 회수 후 환불 처리되며 왕복 배송비 청구됩니다.
처리 절차
피엘라벤 코리아 고객센터(1566-8911) 전화 혹은 1:1게시판에 문의 접수해 주셔야 합니다.
- 접수 확인 후, 고객센터에서 택배 회수 예약해 드립니다. (타 택배 이용시 선불(고객부담)로 보내주셔야 합니다.)
- 회수 예약 후, 1~2일후 택배 기사님 방문 하십니다. (택배사 사정에 따라 지연될 수 있습니다.)
- 상품 보내실 시, 교환/반품 사유를 적은 메모를 함께 동봉하여 보내주시면 됩니다.
- 무통장 입금, 가상계좌 입금일 경우 환불 계좌 번호 확인 부탁드립니다.
- 상품 출고 후, 교환/환불은 제품 회수 확인 후 처리됩니다.
반품 주소
경기도 이천시 마장면 덕평리 190-1, (주)알펜인터내셔널 물류센터
