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![[이월상품] 피엘라벤 아비스코 라이트 트레킹 트라우저 레귤러 (82890R)](https://image.fjallraven.co.kr/images/goods_img/20200228/129974/129974_s_70.jpg)
스트레치 원단의 문제와 A/S 문제
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| 등록일 : 2020-08-26 10:30:58 조회수 : 4,071 | 작성자 : lyj0482 |
하자 제품을 받은것인지, 품질이 터무니 없이 낮은것인지는 판단 할수는 없습니다만,
세시간 산행후 바지 뒷부분 벨트 바로 아래 스크레치 원단이 손상될 정도의
심한 보풀이 생겼고, 본사에 보내고 일주일여 지나 보풀 제거만 해준다는 연락 받음.
(검단산 왕복 3시간 산행, 18리터 데일리 배낭 사용, 보풀 발생한 부분에 닿지도 않음,
넘어지거나 배낭을 벗은적도 없고, 벨트로 사용 없슴---> 고객 이야기는 믿을수 없고
파손상태로만 판단한다고 함.)
교환 혹은 스트레치 부분 원단 교체를 원했으나, 교환은 불가하며 스트레치 부분
원단이 없기 때문에 이것도 불가능하다고 합니다. 그럼 A/S센터는 왜 있는걸까요?
원단 파손시 A/S가 불가능 할수도 있다는겁니다.
원단 파손시 A/S가 불가능 할수도 있다는겁니다.
최근 고가의 피엘라벤 의류 몇벌을 구입했지만, 저는 중고로 팔아버리고
아크테릭스로 갈아탈까 생각중입니다.
CS담당자는 제 탓으로만 이야기하지만, 저 입장에서는 제품 내구성이 현저히 문제거나,
하자 제품을 판매 했거나, 둘 중 하나라고 판단하고 있습니다.
또한 제품 파손시 제대로된 A/S를 받을수 없을거라는 확신이 드네요.
구매예정인 분이시라면 신중히 판단하시기 바랍니다.
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